我们的工作方式

1. 定义和我们的身份

当您预订住宿时，TravelAsk有限公司提供并负责这个平台 - 但不负责旅行体验本身（请参见下文1B）。TravelAsk有限公司是根据香港法律设立的公司（TravelAsk Limited，注册号76185799，营业地址：香港上环德辅道中302号）。

2. 我们的服务如何运作？

我们让您可以轻松比较来自许多酒店、业主以及其他服务提供商的预订。

当您在我们的平台上预订时，您将与服务提供商订立合同（除非另有说明）。

我们平台上的信息是基于服务提供商告诉我们的。我们尽最大努力随时保持信息的最新，但实际上更新可能需要几个小时，例如文本描述和住宿提供的设施列表。

3. 我们与谁合作？

只有与我们有合同关系的服务提供商才会显示在我们的平台上。他们也可能在我们的平台之外提供旅行体验。

我们自己不拥有任何住宿 - 每个服务提供商都是一个单独的公司，已同意以某种方式与我们合作。

我们的平台会告诉您全球可以通过我们预订多少住宿 - 我们的搜索结果页面会根据您告诉我们的信息告诉您多少个可能适合您的住宿。

4. 我们如何盈利？

我们不购买或（再）销售任何产品或服务。一旦您住宿结束，服务提供商会向我们支付佣金。

5. 价格

在我们平台上显示的价格由服务提供商设定。我们可能会从我们自己的口袋里提供奖励或其他福利。

当您预订时，您同意支付旅行体验本身的费用以及可能适用的任何其他费用和税款（例如任何额外费用）。税款和费用可能因不同原因而有所变化，如服务提供商的位置、选择的房间类型和客人数量。价格说明会告诉您是否已包含或不包含任何税款和费用。您在预订时可以找到有关价格的更多信息。

我们的平台提供了服务提供商提供的任何设备和设施的描述（基于他们告诉我们的内容）。它还会告诉您任何额外费用是多少。

6. 付款

您可能有三种支付预订的方式：

    服务提供商在住宿地为您收费。
    服务提供商提前为您收费。我们（或我们的关联公司）将收取您的付款方式详细信息并转发给服务提供商。

如果您取消预订或未出现，任何取消/未出现费用或退款将取决于服务提供商的取消/未出现政策。

7. 星级评定

我们不分配星级评定。根据当地法规，它们由（a）服务提供商自行分配，或者（b）由独立的第三方（例如对酒店进行评级的组织）分配。无论哪种方式，星级评定都展示了住宿在价值、设施和可用服务等方面的表现。我们不设立自己的星级评定标准，也不审查这些星级评定，但如果我们发现某个星级评定不准确，我们将要求服务提供商证明他们配得上这个评定 - 或者调整！

星级评定的样子：在物业名称旁边有1-5颗黄色星星。

8. 保证

我们从服务提供商那里获取信息，我们无法保证所有信息的准确性 - 但在提供我们的平台时，我们会以合理的谨慎和专业勤勉行事。除非我们未能做到这一点，或者出现了疏忽，否则我们对任何错误、中断或缺失的信息不承担责任。当然，一旦我们发现问题，我们会尽一切努力进行纠正/修复。