康莱德酒店及度假村:与灵感共度休闲时光!

康莱德酒店及度假村:与灵感共度休闲时光!

全球项目Stay Inspired将使酒店员工成为1小时、3小时和5小时的专业向导。

豪华度假村连锁品牌康莱德酒店及度假村宣布推出Stay Inspired计划(www.stayinspired.com)—— 这是一个全球项目,代表了酒店行业的文化变革和员工培训的新标准:从现在开始,康莱德品牌酒店的任何员工都将成为客人熟悉所在城市或地区的博学指南,并能够提供最有趣的事实和故事。在康莱德品牌酒店集团的24家酒店中,任何希望更深入地了解当地文化的人现在就可以通过Conrad Concierge移动应用程序或StayInspired.com网站预订1、3或5小时的推荐项目。

Stay Inspired项目的发起人和首席领导者是尼卢·莫塔默德,她负责制定独特的概念,实施项目的基本原则,并展示其对康莱德酒店客人的价值。在加入康莱德集团之前,尼卢曾担任Epicurious网站的主编,该网站是康泰纳仕出版社获奖无数的数字美食项目,同时还是Travel + Leisure杂志的特别项目总监和高级记者。

作为新部门的主管,尼卢走访了康莱德全球度假村,并实施了Stay Inspired计划的初步内容。StayInspired.com网站满足现代旅行者的愿望,他们希望将工作、休息和乐趣融为一体,并提供了名为Conrad 1/3/5的1小时、3小时和5小时的推荐项目。每个推荐项目都带来对城市或地区的新鲜而非传统的视角,包括美食、购物、艺术品、设计项目、文化景点、家庭休闲以及冒险机会的建议。

“现代富足的旅行者选择那些能让他们发现新事物的目的地。正因为如此,我们不仅特别关注我们的礼宾人员与客人的沟通方式,还注重每位员工的服务态度,”康莱德酒店及度假村首席执行官约翰·范德斯莱斯表示。“通过与尼卢的合作,我们培训了所有员工,让他们获得新知识,现在他们可以向客人提供深思熟虑的对城市或地区的建议,这超越了礼宾员和住客之间的传统‘业务’关系。我们不再仅仅是一家酒店,而是引人入胜的讲故事者。”

StayInspired.com资源,也可以通过Conrad Concierge移动应用程序使用,让康莱德酒店的客人选择一项预先设计的1小时、3小时或5小时的项目,或根据他们的兴趣选择特定项目。通过StayInspired.com,康莱德度假村的客人可以保存和分享提供的Conrad 1/3/5项目,查看所选内容(照片、视频、地图),通过礼宾人员预订客房和项目。礼宾人员则将通过平板电脑帮助客人执行计划。

“酒店客人希望利用旅行中出现的任何空闲时间,探索新事物。他们希望了解城市或地区的真实景点,这些景点在旅行指南中未被提及,远离拥挤的旅游线路,” Stay Inspired项目主管尼卢·莫塔默德指出。“我们的新Conrad 1/3/5系列提供最新鲜的内容和建议,让我们的客人过上充实的生活。”

所有有兴趣的人都可以在社交媒体上讨论这一创新:请关注ConradHotels的Facebook、Twitter和Instagram账号,使用#StayInspired标签。

如需了解更多关于康莱德酒店及度假村的信息,请访问或。

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